Lowongan kerja PopExpress Yogyakarta - Customer Service 2022

Lowongan kerja PopExpress. PT Sarana Express Makmur (PopExpress) lahir sebagai solusi pengiriman dengan basis teknologi, kualitas tinggi dan harga yang terjangkau sesuai dengan kebutuhan kamu. Mempunyai 3 Pilar yang kami tanam pada semua lini di perusahaan yaitu “integrity”, “dedication” dan “komitmen”. Hal ini yang menggiatkan kami untuk selalu berkembang dan maju serta memberikan solusi yang terbaik sesuai dengan kebutuhan anda.

PopExpress memiliki hub di Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Solo, Semarang, Surabaya, Denpasar & Medan.  

Kirim dan ambil paket melalui PopBox locker network, hadir di lebih dari 250 titik di kota besar. Memberikan kenyamanan dan keamanan saat pengiriman dan pengambilan barang. 

Lowongan Kerja PopExpress Yogyakarta 2022

Customer Service Area Jogja at PopExpress

Customer service akan melayani pertanyaan, saran, juga keluhan konsumen kemudian memberikan saran yang sesuai untuk menyelesaikan persoalan konsumen dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan. Nggak heran dong, kalau seorang customer service dituntut untuk punya product knowledge yang luas.

Responsibilities Lowongan kerja PopExpress :

• Develops relationship with allocated customers
• Participates in joint sales meeting/visit if necessary
• Accepts all orders and processes them for handover to Operations
• Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution
• Takes & handle customer inquiries e.g. Track & Trace
• Drives solutions of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other function
• Acts as first contact point for customer claims, support customer in notification and reception of claims, provides DGF claims documents, collect required documents from claimant and hands over to specialized claims handlers when documents are complete
• Takes and processes customer feedback (follow up on complain handling)
• Collaborate closely with operation and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates

Requirement Lowongan kerja PopExpress :

• Education background minimum Bachelor degree
• Experience Customer service minimum 1 year
• English fluency both in writing & speaking
• Results oriented without compromising respect
• Familier with Ms. Office

---

Bagi anda yang berminat serta sesuai dengan kualifikasi Lowongan kerja PopExpress di atas silakan kirimkan CV Anda ke alamat email :

karir@popexpress.id

Subject : CS_Jogja

Hanya kandidat yang sesuai dengan kualifikasi yang akan mengikuti proses selanjutnya
Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan karena  pendaftaran Lowongan kerja PopExpress  itu gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun